Formulář stížnosti

Naši klienti jsou naší hlavní prioritou a proto přijímáme veškerá opatření, abychom vám zajistili výjimečnou kvalitu zákaznické podpory, nejlepší obchodní technologii a skvělé obchodní podmínky.

Pokud máte z jakéhokoli důvodu pocit, že jsme svých závazků vůči vám nedostáli, prosíme vás o vyplnění níže uvedeného formuláře stížnosti.

Prosíme o uvedení co možná největšího množství podrobností abychom mohli co nejlépe pochopit váš problém. Veškeré nám odeslané stížnosti podrobně analyzujeme a prošetřujeme v souladu se všemi příslušnými regulacemi.

Jakmile nám bude vaše stížnost doručena, obdržíte od nás písemné potvrzení, že jsme stížnost obdrželi, a to do 5 pracovních dní od odeslání. Vaší stížností se bude zabývat naše Oddělení pro soulad a do dvou měsíců obdržíte finální rozhodnutí.

Pokud máte zájem seznámit se s kompletním procesem vyřizování stížností, můžete si přečíst náš Manuál pro vyřizování stížností.

*Jméno a příjmení:

*Adresa:

*Číslo účtu:

*E-mail:

*Telefon:

*Popis vaší stížnosti:

*Shrnutí stížnosti:

Please specify summary of the complaint:

Datum události:

*Řešili jste již tento problém s naší Společností?

Vyplňte jméno osoby, která s vámi problém řešila:

Podpůrné dokumenty: Procházet...

UPOZORNĚNÍ NA RIZIKO

Obchodování Forexu/CFD s sebou nese zvýšenou míru rizika a nemusí být vhodné pro každého investora. Obchodování na finančních trzích může vést ke ztrátě části, nebo všech investovaných prostředků, a proto byste neměli nikdy investovat peníze, které si nemůžete dovolit ztratit. Maržové obchodování/pákové obchodování může navyšovat vaše ztráty, stejně tak jako vaše zisky. Měli byste si být plně vědomi všech rizik, souvisejících s obchodováním. Máte-li jakékoliv pochybnosti, požádejte o radu nezávislého finančního poradce. Upozornění na rizika.

73% retailových investorských účtů ztrácí peníze při obchodování s CFD s tímto poskytovatelem. Měli byste zvážit, zda rozumíte, jak fungují CFD a zda si můžete dovolit vysokou míru rizika ztráty vašich peněz.

	4 Theklas Lysioti St, Harmony House, Office 31, 3rd Floor, 3030 Limassol, Cyprus
	+357 25 108 111
	[email protected]

Derivatives on Virtual Currencies – Risk Warning:

Derivatives on Virtual Currencies are complex, extremely risky, and usually highly speculative products. They entail a high risk of losing all the invested capital. The values of virtual currencies values are subject to extreme price volatility and hence may result in significant loss over a short period of time. Derivatives on Virtual Currencies are not appropriate for all investors. As such, you should not engage in trading in relation to such products if you do not have the necessary knowledge in this specific product or if you cannot bear the loss of the entire invested amount. You must be fully aware of, and understand, the specific characteristics and risks in relation to these products. Please refer to our Key Information Document regarding Derivatives on Virtual Currencies.

FxNet Limited is a Cypriot Investment Firm, which is authorized and regulated by the Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC), under license number 182/12. FxNet Ltd is incorporated and registered under the laws of the Republic of Cyprus (Certificate of Incorporation No. 300624).

Registered address: 4 Theklas Lysioti St, Harmony House, Office 31, 3rd Floor, 3030 Limassol, Cyprus.

Payment Clearing Service Providers

Paysafe Financial Services Limited (Neteller), authorized by the Financial Conduct Authority (FCA) under the Electronic Money Regulations 2011 for the issuing of electronic money, FCA e-money register number 900015.

Skrill Limited, authorized by the Financial Conduct Authority (FCA) under the Electronic Money Regulations 2011 for the issuing of electronic money, FCA e-money register number 900001.

Safecharge Limited, licensed by the Central Bank of Cyprus, license number 115.1.3.9

PayPro S.A., authorized as a Payment Institution by the Polish Financial Supervision Authority (KNF), permit number UKNF IP24/2014

Geo restrikce FxNet does not provide trading or any other services to residents of the following countries and regions: Belgium, Turkey, Russia, Japan, Canada, British Columbia, Quebec, Saskatchewan and the United States of America.

Formulář stížnosti

O NÁS

NÁSTROJE

NÁSTROJE PRO OBCHODOVÁNÍ

UPOZORNĚNÍ NA RIZIKO

Derivatives on Virtual Currencies – Risk Warning:

Payment Clearing Service Providers